QuantumATK常见问题的排除

提示

  • 在网页内搜索更快的找到解决方法。
  • 当图形用户界面遇到难以解决的错误时，可以选择：重置QuantumATK

与SCL安装运行、license获取相关的问题，请参见：

【错误1】vc++ runtime library安装失败

症状

安装接近尾声时出错，显示类似VC++ library安装失败。

解决

  • 关闭并彻底退出正在运行的程序、包括杀毒软件、防火墙等后台进程；
  • 右单击QuantumATK安装包，选择使用管理员权限安装。

【错误2】Unsupported characters in directory name

症状

安装接近尾声时出错，显示类似的错误信息如下（右图）： Unsupported characters in the name of your starting directory, home, installation path. The name of your current directory, home directory, or installation directory contains non-ASCII characters. This is not supported by QuantumATK. …

解决

  • QuantumATK不能完全的支持非ASCII码的路径和文件名，因此在当前目录、安装目录、用户主目录（C:\Users\…）的完整路径中不能存在中文等非ASCII码字符。
  • 用户需要检查以上三个目录是否存在中文路径。
  • 用户经常将安装包放置在有中文路径的文件夹下，此时如果安装结束如果直接勾选运行QuantumATK可能会出现这种错误。用户应关闭窗口，双击桌面图标或开始菜单项目启动QuantumATK，一般这种错误不会再出现，除非在当前目录、用户主目录（C:\Users\…）的完整路径中存在非ASCII码字符。

【错误4】图形界面中结构无法正常显示

症状

NanoLab图形界面的Builder或Viewer中，无法正常显示原子和键，只能看到细小的点。

解决

此问题常见为13.8以后的版本。新版本NanoLab图形用户界面为了更好的处理超大体系的图形显示，对显卡要求较高，某些低配或是老型号的电脑可能无法支持NanoLab需要的图形渲染功能。此时需要将NanoLab调整为兼容老旧显卡的兼容模式，方法是在菜单File→Preference中的Graphic选项中取消对shader的支持。为了使用NanoLab的高级图形功能，更好的办法是更换一台显卡较新的电脑。

【错误5】双击桌面快捷方式无法打开NanoLab界面

症状

安装一切正常，但是安装结束后双击桌面图标或开始菜单选项无法打开NanoLab图形界面。

解决

这个问题通常出现在Windows系统中，原因不详。一般直接进入安装目录QuantumWise/bin/下双击运行quantumatk.exe即可，或可以将该文件发送至桌面快捷方式。

安装过程中的常见问题

QuantumATK安装过程中的常见错误与解决（备用链接）